山东菏泽东风本田中汇4Ｓ店不作为，车辆出现问题，车辆购买一个多月车辆出现问题，4S店负责人不出面解决，2020年11月19日购买东风本田XRV家用汽车，提车当天已向4S店反应汽车出现玻璃升降不到位问题。经协商，4S店表示出现的玻璃升降问题属正常现象，并没有给予正面回复。
2020年12月19日，汽车出现正常行驶时方向偏离等问题。然，多次与4S店沟通后维修无果。
2021年2月1日，再次反应汽车左前门玻璃升降不到位现象，4S店表示玻璃升降不到位属于正常现象，为XRV通病并没有给予解决。
2021年3月14日，汽车玻璃右前门也出现玻璃升降不到位现象，4S也没有给予维修。
2021年3月21日，因玻璃升降不到位，车辆正常行驶偏离等问题，更换车门，但是最终效果不理想。
2021年3月28日，4S店提出更换汽车横梁的解决方案，但是随后表示并不能保证车辆维修正常，并提出最后无论维修结果如何，并不负主要责任。
2021年4月5日，4S店提出将商品车当作二手车出售，然后用户在此基础上加款购置其他车辆。
从2020年11月19日到今日一直拖延对车辆的售后，并表示，爱修不修，不修拉倒，用户方为一介平民百姓并不能与4S抗衡。