入住甘州区玉关路顺祥明苑小区6号商业楼忆家精品酒店，晚上洗完澡推浴室门时因浴室钢化门破碎致使本人全身多处划伤，手指割裂缝针，要求处理，可酒店管理人员不予处理，打电话不接，而且闭不出面，性质及其恶劣。