请参考以下方面:
1.
锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃,超出这个温度范围就会出现不能充电或不能供电等多种异常的情况。
如果刚刚从寒冷的室外刚刚拿到温暖的室内,建议不要立即开机,缓半个小时,如果立即开机就可能会出现电池无法充电或供电的情况。另外机械硬盘也可能损坏。
大多数惠普笔记本电脑的运行使用环境温度为5℃~35℃,超出这个温度范围则不能保证电脑能否可以正常运行。
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2.
释放主板静电:关机并拔掉电源适配器,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
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3.
如果有条件,替换同样接口的惠普电源适配器测试。检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。
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4.
更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!
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5.
如果以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。