请问：万能的吧友

万能的吧友，本人在郑州金水区办了一条光纤，合同还没到期，现在不在金水区住了，最近搬到上街了，想把这条宽带迁到上街，给客服打电话，客服说让到上街营业厅问下，去营业厅工作人员说郑州得不可以迁到郊县。
万能的吧友，请问有没有其它办法，或者哪位大神可以给操作下。
跪谢！！！