旅客列车厕所卫生环境是铁路旅客运输服务中最基本的要素，也是客运服务质量、管理水平、文明程度的集中体现，更是衡量铁路客运基本服务水平的标志。列车厕所的好坏直接影响着旅客乘车的出行品质，也直接关系着服务质量的高低，为确保"厕所革命"取得实效，城南四组列车长精心部署，加强协作，建立厕所动态管理长效机制。根据列车厕所状况，严把车辆出库验收关，确保车辆厕所达标出库;加大厕所的日常清洁力度，科学选用厕所清洁用具，确保厕所干净卫生、功能完善，切实改善旅客出行体验。以“无污垢、无积水、无故障、无异味、发光发亮”为标准，对担当的所有列车厕所进行全面集中整治，进一步提升旅客乘车舒适感和幸福感。 在列车长的安排部署下，按照新版服务质量规范，努力提升作业标准，巩固厕所卫生整治成果，城南四组的同志们在切实完成常态化作业的同时，加强厕所的专项突击，不怕苦，不怕累是我们的宗旨，我们美丽的列车长带头实干，为我们树立了榜样，拿出了标准，作为列车员的我们力求为旅客营造温馨的旅行环境，用高质量的客运服务才能赢得旅客的认可和赞赏。 “诚心待客、热情服务”，在工作中不断挖掘旅客多方面的需求，确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识，吸引旅客以“温馨、优质、舒适”感动旅客，使旅客真切感受到“南疆之星”的品牌服务。