医务讯息:恒安院区内分泌科死亡患者李某某与我院产生医疗争议以家属的医闹行为至死者丈夫及儿媳被恒安分局批捕拘留而暂时告已段落。从纠纷发生后家属即开始扰乱我院工作秩序,后经医患办、保卫科工作人员努力引导家属走医调委进行调解,但家属对调解结果拒绝接受,进而升级医闹行为。这次医疗纠纷从发生到家属被公安机关批捕拘留历时一个月的时间,在这期间医院从领导到医务科、医患办、医院保卫科都高度重视。医院主要领导每日关注纠纷发展情况,制定处理办法,副院长亲自在一线与家属沟通。同时院领导协调恒安分局,指挥医患办和保卫科积极应对并制定下一步有效处理家属医闹行为的措施。同时,医患办与保卫科分工合作,联手应对,在与家属反复沟通讲清政策同时,保卫科也多次果断制止家属的扰乱工作秩序的行为(曾导致多名保安兄弟受伤)。正是我院从院领导到相关工作人员的共同努力使这起医疗纠纷演变的医闹得以有效制止。同时也感谢恒安分局干警的积极配合。通过这起事件让我们感到只要全院员工心想一处,劲使一股,没有任何困难能战胜我们!