两个设备切换玩会收不到消息

根据电量会切换手机和pad玩soul，两者不能同时在线，一个上线会顶下去另一个，这个就算了，为什么！为什么有的时候，明明是手机登录的状态，都手机登录半天了，然后聊天一半儿以为对方没回，结果过了很久登录pad，发现消息显示在了pad上。有人遇到过类似情况吗？感觉严重影响了聊天体验……