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闲鱼小二都是自动机器人?给我误判了。

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首先说明我是买家,买了个假货,进入了闲鱼小法庭,小法庭我9票获胜,然后退货。卖家第一天拒收,理由影响二次销售,卖家申请小二介入,第二天小二介入,卖家竟然说没收到货。然后小二直接判我输,说我没提供发货证明,我真是无语了,在我退货的时候有系统自动生成的退货物流信息,卖家拒收。淘宝小二看都不看,反而判卖家赢了,关闭了我的退款申请。我现在钱退不了了,东西还在快递那。我真是服了这个淘宝小二,有没有人遇到这种情况,该怎么处理,我的钱还能拿回来吗?我找了在线淘宝客服,给了我个维权申诉表单,我填写了,我就想问,即使这个申诉成功,难道还能从卖家支付宝里直接把钱退给我?卖家要是把钱提走了呢?是淘宝赔偿给我吗?


1楼2018-04-03 13:51回复
    有人遇到过吗?


    来自手机贴吧3楼2018-04-03 14:54
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      wokao 我就是这样的情况 最后怎样了?


      来自iPhone客户端5楼2018-05-06 19:59
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        求回复


        来自iPhone客户端6楼2018-05-06 21:23
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          我遇到了,我留言是只允许买家部分退款,小二是机器人秒操作直接全退给对面,但是判决结果是支持我的,电话给客服一个说没办法只能以结果为准,另一个说出过这种状况的帮我处理,目前正在等结果


          IP属地:浙江8楼2018-09-16 12:16
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            反正说了的确是有机器人的,那肯定会有BUG误判,不知道还有没有其他人这样


            IP属地:浙江9楼2018-09-16 12:17
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              客服也不一定碰到过这种问题的,所以建议大家多打几个电话,让淘宝重视下这人工智障


              IP属地:浙江10楼2018-09-16 12:19
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