该餐厅老板表示，这是本店新加入的一套点餐系统已使用近一周了，顾客们反映很好。“顾客使用扫一扫点菜之后，系统里会自动显示桌号，这样上菜也不容易出错。而且多张餐桌可以同时点餐，降低了服务员的压力。”对于顾客也避免了因为服务员在帮其他餐桌点餐而浪费在等待上的部分时间。
对此，年轻顾客觉得很方便，而上了年纪的顾客却觉得麻烦，今年54岁的秦先生就表示自己对智能手机的功能不是很熟悉，“我要在手机上找半天才能找到微信，然后还要很久才能找到扫一扫这个功能，其次手机上的菜单字太小，我年纪大了，眼睛不是很好，看起来很吃力。”对于秦先生的抱怨，餐厅老板林先生表示餐厅里还是备有常规的点菜单的，如果秦先生需要，服务员依然会手动为秦先生进行点菜服务。