群友们你们好：我是河南省洛阳市洛宁县大众途昂380 2.0T四驱车主。2017年12月5号购买的新车至2018年3月12号，车辆行驶过程中系统提示变速箱过热。后与400热线联系到就近的4S店进行检查，在2018年3月13号去4S店途中车辆无法行驶，联系洛阳4S店对方安排救援车辆将车托到洛阳市启明南路大众4S店检修。因车辆自身质量问题。经多次与厂家与4S店沟通至今车辆还未维修，也没有对车主有任何回复。厂家与4S店对车辆用户不闻不问。在2018年3月13号到2018年4月13号我们多次联系4S店，4S店回复厂家没有配件，难道大众厂家就是这样的售后态度与服务吗？在此期间我们联系过洛阳市质量监督局热线电话，洛阳市质监局说要我们投诉到车辆购置地质量监督局，。我们联系到新乡质量监督局热线对方说让我们联系车辆生产地宁波质量监督局。而后宁波质量监督局说与上海大众研发总公司联系，至今厂家没有回复和解决车辆问题，请问谁为我们消费者做主。 车牌（豫C062FL） 车主：杨鹏毅 电话：15225555390