我家海信电视内屏自己裂开，维修人员非说是人为的，不给保修，就

我家海信电视内屏自己裂开，维修人员非说是人为的，不给保修，就我打开电视看了一眼，啥都没干，就收了30块上门费，电视才买了2年就坏了，我妈心疼的不得了，打电话给海信客服，也就是非说人为的不给保修，这种情况我该怎么维权呢，关键是亏啊，真的不是我们弄的，要是我们自己吧内屏弄坏了，真不亏，也不赖他们，电视机坏了不说，维修人员啥没干还得收30块钱，你说心里能不窝火不，买个电视就看了2年就坏了