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请问,退款需要卖家先确认退款申请,然后买家才发货吗

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大佬们。我是个新手。刚卖掉的盒子,买家以不会用的理由申请退款。
情况是这样,我发货他已经收到并试用,但是没有确认收货,直接申请退款了。他说需要我先确认退款,才能发货退给我。
流程是这样吗


IP属地:上海1楼2018-04-18 13:24回复