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情商概述
情商（EQ或EI）被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力。当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。有数据表明，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
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情商特征
那些在压力之下智力能保持独立的人们具有较强的灵活性，适应力并能独立于周围人的情绪，他们能更好地应对生活中的压力，人生道路也更为有条理，更成功，并能不为那些困扰寻常人的问题所苦恼。——穆瑞·波温
高情商的表现
1、尊重所有人的人权和人格尊严。
2、不将自己的价值观强加于人。
3、对自己有清醒的认识，能承受压力。
4、自信而不自满。
5、人际关系良好。
6、善于处理生活中遇到的各方面的问题。

提高情商的29种练习方法
方法一：明白你的底线
让别人明白你可以忍受到什么程度是很重要的，同时让他们明白有哪些是你无法忍受的同样重要。
练习：着手熟悉你的底线，当感到受伤害，生气或被侮辱，仔细想一下，看是不是你的底线所在，是不是准备不惜一切代价对此采取切实的行动。比如黑粉观众辱骂亲人父母，直白露骨的黄色骚话等。
注意控制底线的数量，底线太多，你就会牢骚满腹，很难相处；底线太少，你就是一个可怜虫，人人都会欺负你。底线不是琐事，对某件事反应强烈与绝对不能容忍有所不同。坚持一些无意义的琐事底线，毫无意义。
方法二： 划定恰当的心理界限
爱一个人，就是为他付出一切而不丧失自我。---维多利亚.萨特
练习：学会划定恰当的心理界限，这样对每个人都有好处。
你应该知道哪些事情会让你无限烦恼，如果别人做了那些伤害了你的事情，你不应该一味地为了获得好评而迁就。比如某个土豪粉丝不停的做你无法接受的事情，你需要一些小脾气让对方停下来，一味的迁就只会让土豪粉丝得寸进尺。
方法三 采取切实的行动
每个人都可能背叛别人，因为人只忠实于自己的灵魂。 --- D.H.劳伦斯
去除借口，发现事情的真相，对自己负责，采取切实的步骤来解决问题或接近生活中的目标。
采取切实的行动会令人担忧，因为这样做通常都要付出我们已经获得的一些东西。一味抱怨或空想而不付诸行动要容易得多。但代价就是你不得不继续忍受现状带给你的不快和痛苦，而且一直这样下去。
练习：找出阻碍实现目的的因素，考虑清楚要付出的代价和实现目的所需采取的必要措施，然后切实地行动起来。比如给自己定个目标，每天固定什么时候播，播几个小时，这个月要达到多少的粉丝增长，和多少的礼物收益，并为之努力。
方法四 学会自我安慰
愤怒会让你丧失理智。---伊凡.艾沙
当头脑冷静时，血液会进入大脑，使你能好好地思考。当你狂怒的时候，血液离开你的大脑流向你的手脚和舌头，于是你的大脑就空了，成了个笨蛋。血液流向哪里，哪儿就会起到支配作用，血液充满大脑之后，你头脑清醒，举止得当；反之，当血液都流向你的四肢和舌头，就会做傻事，打人，踢人或说一些不该说的话。因此，学会保持冷静，你就会表现得聪明，而聪明的人会远离麻烦。
当你觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话。并尝试以下方法平静心情：
1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让新鲜的空气充满你的肺，你的肚子，你的脑子，乃至你的全身。
2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去。”
3、试着去跑跑步或快走一会儿，或是去健身房。
4、洗个热水澡。
5、想着不愉快的事情，把指尖放在眉心，大拇指按着太阳穴，深吸气。
练习：找到一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。比如你会经常性的遇到黑粉，千万要冷静，不要和喷子对喷。
方法五 ：讲究抱怨的技巧
牢骚满腹的人没人同情。 ---轶名
练习：想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢？还是想改变它呢？
1、如果是前者，去见一个同情你的朋友倒苦水，看他会不会在听完你的话后说：“可怜的宝贝。”接着深吸一口气，回来重新面对情形。
2、如果你想改变现状，那就先不要抱怨。当压力到达极限时，会促使你采取切实行动进行改变。”主播的抱怨只会让公会、平台、经纪人对你越来越失望，从而你所能获得的资源也会越来越少，最好的办法是坚持努力直播，自己的付出总会有回报。
方法六 ：不要先入为主
不必介意批评。如果批评不实，不要管它；如果批评公平，不要生气；如果批评无知，一笑置之；如果言之有理，从中学习。 ---轶名
批评与投射相类似，囿于先前的经验，批评者注定会以某种方式来批评你。你的一切都会刺激到他先前的经历里的东西，而他把这些经历以批评的方式投射到你身上。
那个人身上发生过什么使他对你产生这样的印象？是他真正的看法还是他自身经历的投射？那人说的有合理之处吗？是不是以批评的形式表达希望你改变的要求？
如果你能超脱一点，不带感情地审视批评，你就能衡量出是否需要根据批评做出调整，而无须因受批评而痛苦，别人说的并不是真实的呢。
练习：倾听每个批评。“有则改之，无则加勉。”比如你的经纪人或公会运营给你提一些意见建议，试着站在中间立场审视这些建议，帮助自己更好的成长。
方法七 把批评当成礼物
我们应当把揭示出我们的缺点的批评者看作是一个发掘我们不自知的潜在宝藏的人。 ---维那拉波.黑尼波乐
练习：面对批评，对自己说：“唔，让我想想。”如果进行改变可以使你的生活得以改观或改善你的关系，那就改吧。并且谢谢赠给你这样美妙礼物的人。
方法八 培养幽默感
或许我们来到世上是为了一个伟大的目的，即培养一种奇妙的幽默感。也许笑声是打开欢乐之锁的金钥匙。 ---唐.米尔曼
人生如棋局，只有那些看淡结果的棋手才是真正的好棋手。
练习：有意识地培养幽默感，你的情商会大大提高。每天观看主播指南的内涵段子，是一个不错的培养幽默感的方法。
方法九 ：摆脱羁绊
如果你真的想取得成功，那么首先去掉困扰你的东西，这些东西会消耗你的精力，使你易怒和疲惫不堪。 ---塔莱尼.米丹尔
练习：
1.经常列出消耗你精力的事情。
2.系统地分析一下名单，并分成两部分：
A、可以有所改变的；
B、不可改变的。
3、逐一解决A单中的问题，比如我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处乱找，浪费时间并被深深困扰了。
4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？
5、说服自己的内心，不再去想B单中的问题。

方法十： 清理未了事项
我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞补上，否则杯子永远不能装满水。---汤姆斯.里昂那多
未完成的工作就是老让你惦记着，让你心烦的事情。把这些工作清理掉，以免让它们耗费你的精力。
练习：把未完成的工作列出一张清单。估计出完成每一项工作所需的时间，然后加倍。相信我，借着腾出点时间把这些工作逐一完成，然后把它们从头脑里忘掉，从清单中划去。或者就决定不再去做。天知道，完成这项工作或许会让你快乐得手舞足蹈！比如布置一个更好的背景，买一个更好的摄像头，建立自己的粉丝群。
方法十一 ：不要追求完美
完美深藏在不完美之下，学会接受不完美。---莫利.琼法斯特
“如果没有打到靶子上，就把你打中的东西当做靶子好了。”——很多事情其实都很有趣并且快乐的。
练习：放弃追求完美，接受你自己以及现实里的东西。比如你不用追求每场直播的完美，每句话的得体，每个段子的好笑；你可以追求的是，你的下一场直播要比上一场好上哪怕一点点。
方法十二： 提出需求
提出你的需求，你就会被满足。 ---马太福音
练习：弄清楚你的需求及如何才能满足。坦率地提出你的需求，然后再表达你的谢意。你快升级了，求升级不用不好意思，因为直播就是你的工作。你快生日的时候，你希望你的粉丝在那天都在你的直播间陪你过生日，并收到礼物，请勇敢表达你的需求。
方法十三 ：从难以相处的人身上学到东西
我从多嘴多舌的人身上学会沉默，脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，但很奇怪，我对这些老师毫无感激之情。---卡里尔.各伯兰
对付难以相处的人的简单的规则就是，记住这个人正在尽力控制他的焦虑。如果我们将这点谨记于心，并从这点出发来与之相处，就会发现交往会更容易一点。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活；第二点就是把他们当做礼物。
练习：多留意你在与难以相处的人打交道过程中学到的教训。当你能把这些看成是礼物的话，就说明你的情商确实很高了。大多数主播都会遇到难以相处的粉丝，换个心态，或许以后你的直播会有很大的改变。
方法十四 ：学会接受拒绝
你不能总会如愿以偿，但如果你作了尝试，你也许会发现得到了想要的东西。---滚石
练习：当要求被拒绝时，学会保持风度。礼貌地接受别人的拒绝是对别人的尊重。学会这一点是提高情商的捷径。
方法十五 ：善于交流
有效的思想交流取决于冷静的头脑。---罗伯特.吉尔伯特
练习：在交往中学会应对焦虑和改进关系。学会对自己的情感负责市提高情商的好方法。
要学会倾听。阻碍倾听的常见因素是我们对说话的人所说的话的焦虑。当感觉到切身利益可能受到威胁时，我们会变得焦虑起来，结果不能领会别人真正在说什么。
方法十六 ：找到领跑者
与君一席话，胜读十年书。 ---中国古谚语
练习：在周围的人们中找出你学习的榜样，三人行必有我师。
“要和比你强的对手一起打球，这样才会越打越好。——奥利弗”，找到值得你学习的大主播，汲取营养。
方法十七 ：拜得良师
爬到树尖的方法有三：其一是努力攀登；其二是凭空想象自己正坐在树尖上；其三是与一只巨鸟为友，让它把你背上去。 ---罗伯特.麦德门特
远离那些消磨你志向的小人物，真正的大人物会让你觉得你也可以成为他那样的人。——马克吐温
方法十八 ：提高读物(或观看的东西)的质量
多接受一些人文教育，因为---从中可以看到人类智慧的奥秘和思维的精妙。---亚里士多德
读好的文学作品会让我们更深刻地了解自己。威尔登说：“读小说的主要目的不是获得知识，而是为了启发心灵。”

方法十九： 坚持写主播日记（每天发感谢动态）
把旅途的经历记录下来很有必要，它会见证我们的所见所闻所感。 ---克雷斯蒂安.巴尔德文
练习：从今天开始记日记。写日记时和翻看以前的日记时，你会有新的发现。日记还有助于缓解紧张，提高免疫力。以后你的土豪粉丝生日时，你可以给他做一个感谢特辑，你曾经记录下来的图片和日记，都是特辑素材的来源。这多半又会让你的业绩爆发一波。
方法二十 ：学习新的才艺技能
老狗学不会新把戏。---古代谚语
学习新技能的能力会影响到我们生活的其他方面。不管我们做什么，自律、坚毅和忍耐力都是必不可少的。
练习：学项新技能，比如学一首新歌，学一个乐器，学一个新的舞蹈，你会从中享受到乐趣，并会让你的直播内容更丰富，观众留存率更高。
方法二十一 ：持之以恒
当感到陷入绝境时，我会去看开石头，工人用锤敲打了上百遍，而石头毫发无损，然而，在敲到第101下，石头会一分为二，我明白了石头并不是因最后一下才裂开的，而是前面不断敲打的结果。---吉克勒.瑞尔斯
我们在遇到困难时没有做好思想准备，感到手忙脚乱，往往轻言放弃。如果从一开始就做好充分的思想准备，我们就能坦然面对困难，坚定决心与之作斗争。
在你开始一项目标之前，可以和身边的人一起进行讨论，列出所有可能会遇到的问题，并为每一个可能的问题寻找解决办法，且尽量为每一种情况想出尽可能多的解决办法来。当你真正遇到时，就可以正视这些问题，想办法来加以解决，而不是徒增烦恼，甚至认为根本不该做这件事。
直播不是一蹴而就的事情，而是需要长时间的积累，和观众的陪伴，才会慢慢看到你付出所得到的收获。
方法二十二 ：保持身体健康
人只有一个身体，如果照顾不好的话，将何以为生？---玛丽亚.阿拉帕克斯
做主播尤其如此，每天需要长时间对着电脑，坐在镜头前。注意劳逸结合，休息好才能有更好的直播状态。
方法二十三 ：做个乐天派
为什么我是个乐天派呢？因为我生性如此。 ---马丁.舍特
练习：想尽办法使自己乐观一些，它会提高身体的免疫系统功能，改善生活，提高情商，还会使你更容易容忍周围的人们。并且，你的观众也会看到你的乐天，从而喜欢上你，你的乐天也会感染你的观众，给他们带去正能量。这往往是收获铁粉的有效方法。
方法二十四： 尊重一切
你必须学会尊重一切人们关心、努力和付出感情的东西。---费伊.威尔登
练习：尊重生命中的一切事物，包括我们自身，别人，动物，物品，和我们赖以生存的脆弱的生态环境。体会一下如果你做到了尊重一切，会有何不同的感觉。尊重每一个观众的观看，尊重他们付出在你直播间里的时间，尊重他们发的每一句弹幕，尊重他们送你的每一朵玫瑰，每一个掌声。
方法二十五： 学会原谅
不能原谅就像自己喝老鼠药而等着老鼠被药死一样。---安妮.拉莫特
1、每个人都会时不时犯下混。
2、你如果犯了混，事后要承认并道歉。
3、犯混后，别人得原谅你，你也要原谅自己。
4、犯混不是某个人的专利，每个人都有可能犯混。
5、不要破罐破摔。
练习：提高你对笨蛋的忍耐力，学会原谅伤害和侮辱你的人。大多数主播都会有黑粉，有些黑粉并不是讨厌你，而是为了黑而黑，可能是发泄现实中的不如意，可能是为了引起你的注意，如果没有突破自己的底线，不妨多一些忍耐和原谅，他们或许会黑转粉，给你意想不到的惊喜。
方法二十六： 面对压力时，冷静对待的能力
几乎人人都经历着生活的压力。压力之下，最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策：
A.如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。大多数情况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。
B.如果你感到紧张、焦虑，泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧张。
C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。）给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时，你的自信也会自然增长。
D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时，不妨走到室外，清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平静下来。
方法二十七： 读懂各种暗示的能力
那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。你可以这么做提高这项能力：
A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时，在做任何结论前，想一想至少两种可能的解读答案。比如，你的朋友没有给你回电话。一是，他忽略你；二是，他太忙了。在解读他人行为时，我们需要去个性化，这样就能更客观一些。
B.需要时就问清楚。如果有必要，就要好好询问对方到底为什么做了这件事。你应该提一些开放式的问题，如：“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断。
方法二十八 ：坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力
“要想做自己，你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情，我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。”——Harriet Lerner
在我们的生活中，有一些时候，一定要给自己和他人设置界限，否则别人就不知道我们在意的是什么。这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪。你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说：“不！”有时候，把我们更在意的事情放在首位，争取你的付出所需的酬劳。这样你就会少受折磨和伤害。
那到底如何表达这样的情绪才是恰当的呢？
你可以用XYZ方法——当你在X的情况下做Y这件事我感到Z。以下是一些例子：
“我强烈感到，我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可。”
“昨天吃晚餐时，当你取笑我的时候，我感到很受伤。”
记住：切忌在句子里使用你开头，然后再搬出你的责难。比如：“你应该”“你必须”。因为这样会让倾听者感到被冒犯。这样他们就更不愿意听你说了。
方法二十九： 在亲密关系中表达个人情绪的能力
要维护和观众的亲密关系，就需要有效的表达出温柔的爱辞。
心理学家John Gottman认为亲密情感的表达十分重要。这是任何一种为了更亲密的关系而做出积极连结的行为。
口头上：“今天怎么样？”“感觉好么？”“爱你哦”“我很欣赏你”“你这么说的时候，我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”。
肢体上：微笑，比心，亲吻、惊喜状。
根据John Gottman的研究，在良好的关系中，一天内，双方会做出上百次这样的举动。持续的、变换的对爱的表达，就好比是爱的维生素。这是主播和观众保持良好关系的不二法门。
老师很欣慰你能看到这个地方，如果觉得眼睛疲劳可以稍作休息；如果没事的话我们继续往下看~

二，提高情商48法则
1，话别说太满，人别熟太快。
2，别人自嘲可以，但你千万别附和。
3，不要把别人想得太坏，也不要把别人想得太好，都是凡人。
4，可以嘲笑你的朋友，但不能嘲笑他喜欢的东西。
5，把每一句“我不会”都改成“我可以学”。
6，刚开始和对方不熟悉的时候，聊到晚上十点多对方发来消息就别回复了，第二天早晨再回复，这样又可以聊一天。
7，把“随便”改成“听你的”。
8，别人骂你你要听，别人夸你你别信。
9，请道歉而不是取笑别人开不起玩笑，你以为谁没有底线只不过还没到底而已
10，聊天时别人发微笑，你不知道怎么回的话，就回，你笑得真好看。
11，能用表情包解决的就不要说脏话！
12，恰到好处的**，适可而止的套路。
13，如果一个人不理你，有可能是对方的问题；如果大家都不理你，那你就要考虑自身问题了。
14，人前不应该说的话，背后也别说。
15，在最愤怒时忍住最伤人对方的那句话。
16，如果没有十足的把握和必要，就不要轻易说假话。
17，不要把负能量带给身边的人。
18，不要吝啬你的赞美和表达爱意的语言。
19，女孩子永远抗拒不了陪她通宵聊天的人。
20，刻薄嘴欠和幽默是两回事；
口无遮拦和坦率是两回事；
没有教养和随性是两回事；
轻重不分和耿直是两回事。
21，真的不必把太多人请进生命里，太多热情总是不被珍惜。
22，如果遇到了傻Ⅹ，不要与他争论，而且要同意他的一切观点，把他培养成大傻Ⅹ。
23，把“听明白了吗”换成“我说明白了吗”。
24，不能侮辱别人的idol，谨记！
25，在拒绝这件事上，越简单越好，明明是别人需求自己帮忙，解释半天变成自己亏欠了别人的感觉，帮得上，想帮就帮，帮不上，就拒绝。人际交往，简单明了有时最恰当，懂得拒绝，才可以洒脱不纠结。
26，逢人只说三分话，未可全抛一片心。
27，不要在公众场合揭别人的短处，让别人难堪。
28，社交没那么容易，每个人都有他的手机。
29，看透不说透，还是好朋友。
30，当你往上爬的时候对别人好一点，因为你走下坡路的时候会遇到他们。
31，颜值要高，脾气要好，原则要有。
32，该叫阿姨的叫姐，该叫姐的叫美女该叫美女的叫妹子。
33，学会拒绝，没人会感激你的善良，他们只会得寸进尺。
34，自嘲是最高境界，而不是嘲笑别人。
35，请不要随意出卖一个朋友的隐私来取悦另一个不熟的朋友。
36，有分寸的信任，有理由的怀疑。
37，把身材练好，把妆化好。
38，不会讲话时别瞎说沉默微笑更好。
39，最印象的一句话，“交友不必言尽，言尽则无友”。
40，越是亲近的人越要用心对待，一句随意的话会伤害她。
41，修得豆腐嘴，藏得刀子心。
42，千万不要为了恋爱而淡了身边所有人。
43，清醒时做事，糊涂时读书，
大怒时睡觉，独处时思考。
44，永远不要听信别人口中的他。
45，女生之间的嫉妒心太可怕，不要公开说这个女生比那个好看。
46，不要人后捅刀子嘴别贱。
47，践踏别人的梦想等同于谋杀。
48，常与同好争高下，不共傻瓜论短长。

以上就是今天的鸡汤内容