“第一种”不用排队,预约点餐的模式,餐厅肯定不会陌生。而且目前主动权是掌握在餐厅的手中,可根据自身需求来任意挑选。显然,这就使得双方在未来肯定会免不了相互**。其实前不久,那个专门解决餐厅排队应用的Boss,就曾对媒体说过一直缺乏安全感,睡不好,吃不香。如果小程序真的深挖此项业务或实践自己的雄伟宏图,估计会惊扰许多餐饮O2O的美梦。
“第二种”主要是压缩消费者思考的时间,促进“冲动消费”。毕竟小程序还支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能,基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。如果说在第一种场景上,餐饮O2O还能与其较量一番,但在这里,谁留待给消费者思考的时间越少谁就能率先抢占高地。有人会说现在O2O平台也能实现餐厅与顾客服务的整个流程。可小程序能让餐厅直接在其中问来过的朋友,当天的体验究竟如何?这样的客人评价才更真实。