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什么时候好出单?你心里有数吗?

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对于消费者来说,买化妆品当然是买物美价廉的最好了。对品牌商来说,拥有大客户拿下更大的单才是最实际的。对终端店铺来讲,同样的高租金,同样的高人力成本,如何才能跟竞争的化妆品店争夺客源?不能总是把高业绩的期望寄托在大单上。成大单的因素很多,也许你也听说过各种法则,各种话术,可是你的单子为什么还是拿不出手?

什么时候才能真正出大单呢?一般来说,大单的成交主要集中在三个时间段:
时段一:周一至周五的白天
你会说,工作日,哪有什么人出来逛街呢?其实不是的,一般能够在工作日出来逛街的通常只有两种人:非周末休息的特殊排班人员、不用上班或是自由职业,创业的人。为什么不用上班呢?要么是有特殊原因,要么是经济能力允许他不上班。不但经济能力允许,而长期不工作的人,相对会比较空虚,你是可以“乘虚而入”的。很多店铺导购在这个时间段里往往会怠慢顾客,认为都是闲逛的,认为晚上的顾客才是来买商品的,其实可能恰恰相反哦!
时段二:下雨天
谁会在下大雨天闲逛?大雨天的顾客会明显减少,但只要进店的,必然100%会成交(至少可以做到80%成交),无非是去你家还是去别家。可是在你的店铺,为什么雨天成交率仍然不高呢?不是因为员工怠慢顾客,而是因为一早员工就面对下雨而泄气、消极,产生负面情绪。
时段三:下班以后
店铺晚上10点下班,临近下班的时候进来的顾客,你是急于下班没耐心、还是认真对待?告诉你,这个时候即使你目标还差40%,或许一个顾客就能成就你的目标销售额。
实际上,现在的店铺营业环境已经发生了变化,不同的时间段应该区别管理。为什么这三个时间段容易出大单呢?
首先是这些时间段顾客的特点:这些时间段人流量都不是很大,多数店铺的员工都表现得相对比较懒散,而如果你的服务比较热情,顾客感觉会很贴心。如果在人流高峰期,各家店铺的店员表现都不差,很难看出差距的。
第二,此时店铺人不多,氛围比较安静、顾客比较放松,也具备成大单的条件。而在人流高峰时间段,我不提倡你过度追求大单,除非是老顾客非常积极主动要多试,否则你应该追求成交速度,即快单。
总得来说,销售这种事情应该看准拿稳,要学会总结经验,不能因为时间问题就懈怠,其实很多大单在这个时间段都是很容易成。


1楼2018-04-25 16:13回复