第一、故障率极高。对用户来讲出现点故障很正常，但是动不动出现故障，而且非系统故障，是硬件故障，那就麻烦了，作为一个用户，我已经不能用高来形容了，是极高。一个学校有72个班，才买了12台威科姆，结果天天围绕这个12台转。不是系统进不去，就是无法还原，不是USB的展台接触不灵，就是断电后无法再开启。
第二、十分**的客服。客服问你过保没。没过保，非郑州用户寄到郑州修，过保了用户，你可以当初选择不买威科姆。见过这么**的客服没？我算是碰到了极品。
第三、所谓网上报修都是噱头。不管你报修什么，都打电话来重新问一遍。问完就两种结果，一、寄到郑州修，二、你别修了，重新买别的。你当初可以选择不买啊，为什么要买呢？