在顺风寄了台电脑，寄出时快递员验货是好的，商家收到货品是有划痕的，因为这条划痕我的电脑退货被商家活生生扣了500元【顺丰吧】

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在顺风寄了台电脑，寄出时快递员验货是好的，商家收到货品是有划痕的，因为这条划痕我的电脑退货被商家活生生扣了500元，找顺风处理赔偿，可是竟然说没办法处理，因为无法核实划痕的来源，真不敢相信这种处理态度，出了问题就无法核实？连买了保价服务都没用？就一句，无法受理？有没有出说理了？

送TA礼物

来自Android客户端1楼2018-05-09 12:42回复

运单号码给我，我帮你查一下

来自Android客户端2楼2018-05-09 20:56

私信

IP属地:江西

来自iPhone客户端3楼2018-05-09 21:39

遇到同问题，退货时和快递员交接时商品外观完好，还特意叮嘱快递员检查好，又做了保价，结果商家收货时说有划痕，拒收，很蹊跷，这是想甩锅？不是中间运输中谁弄的，收货时要想弄出划痕太容易。还不知道怎么处理

来自手机贴吧4楼2020-07-12 15:53

现在顺丰保价都不给你保了，赔90。怎么样，爽不爽

IP属地:浙江

来自Android客户端5楼2020-07-12 19:10

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