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5.12微软官方发布抖屏门解决方案

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微软为 Surface Pro 4 推出更换方案,表示他们发现这款于 2015 年推出的产品里,有着无法通过固件或驱动程序更新来解决的屏幕闪烁问题,并将免费更换符合资格的 Surface Pro 4 设备 (从购买日起最长三年内)。如果已支付保修外费用来修理屏幕闪烁问题的朋友,则将会获得退款,这部分需要联络客户支持以进行验证。
各位手上拥有 Surface Pro 4 设备的朋友,请先确保已经安装最新版的 Surface 和 Windows Update。如果屏幕闪烁问题持续,就可以连络 Microsoft 支持服务。一旦判定设备符合更换设备的资格,就可以退回 Surface Pro 4,并等待 5-8 个工作天来,接收由微软整修至规定品质标准的替换设备。
https://support.microsoft.com/en-us/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker


来自Android客户端1楼2018-05-13 09:30回复
    大家可致电中国区技术与支持


    来自Android客户端2楼2018-05-13 09:32
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      键盘无法识别的情况微软不跟进下吗?!!


      来自Android客户端3楼2018-05-13 09:33
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        刚换了个新的


        IP属地:浙江4楼2018-05-13 20:01
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          也的也是4月底寄回去的,换了台新的,不过包装盒什么的没还给我。。。。。


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2018-05-14 08:20
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            这次对设备要求严格吗?
            有极小磕碰啥的会不会拒绝维修


            IP属地:重庆6楼2018-05-14 08:36
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              第亮度 屏幕闪 算吗


              IP属地:贵州7楼2018-05-14 09:20
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                别信这个政策,客服电话打了无数个,说官网这个政策是机器翻译,大陆的政策跟香港台湾政策不一样,只修不换


                来自iPhone客户端9楼2018-05-15 14:15
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                  我的都因为闪屏修了两次了 为什么没有给我换机呢?


                  来自iPhone客户端10楼2018-05-15 22:34
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                    官方那段说提供的也是符合品质的翻新机refurbished


                    来自Android客户端12楼2018-05-20 11:09
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                      我的是键盘失灵,重置了系统也不行,求助


                      IP属地:广东来自Android客户端13楼2018-05-27 23:21
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                        我的用最低亮度的会闪屏,准备看看能不嫩改换机,哈哈


                        IP属地:广东15楼2018-05-28 00:15
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                          官换机可以修吗


                          IP属地:上海来自Android客户端16楼2018-05-28 10:23
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                            其实只有最低亮度的时候才会有闪屏,其他没什么毛病,不知道有没有必要换呢?基本上最低亮度不会用到。


                            IP属地:广东17楼2018-05-28 11:44
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                              有没有人成功免费换新的?***2月份的时候才返厂换屏,现在又抖,烦叼的了这机器


                              IP属地:安徽18楼2018-08-21 20:22
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