5月8日-5月10日,大区零售云经营中心直营店运营部联合大区人力资源部在物流基地开展合肥大区易购直营店第一期店长经营能力提升集训。
5月8日16:00集训正式开始,由大区直营店负责人苏斌做了简短的开训沟通,他说:在百忙之际把大区直营店店长召集回来,这是一次难得沟通、交流、学习的机会,大家要把握好这三天集训时间,希望大家能发现自己门店存在的问题,并能找到解决方案“。随后进行了分组、组队和破冰,队员们相互认识,打破了之前的隔阂。晚上安排了两个小时的研讨分享环节。一是由参加总部集训的长丰店赵能祥、砀山店张敏两位店长进行培训心得分享;二是安排了滁州乌衣直营店进行优秀案例讲解。
5月9日,上午由直营店管理中心梁总讲解《直营店会员经营管理与基础管理》、《非电品类顾客黏性发展》,重点谈到了会员到门店销售的重要性、会员的经营管理、直营店薪资构成、直营店门店基础管理及日常工作,同时强调了母婴与超市经营方法、会员发展维护如何在直营店更好展开。下午与晚上主要安排销售技巧与冰洗空产品知识的培训,如宿州路店长钱进分享了精准外拓、宝业店店长李盼盼讲解了销售技能技巧。
服务是苏宁的唯一产品,此次集训也邀请了客服李翠翠讲解《直营店客服与售后工作》。5月10日,安排企业文化培训,详细给店长们介绍苏宁的发展历程、八大产业布局以及企业文化理念,店长们只有真正认同苏宁的企业文化才会做到敬业、专业、事业,才会在困难面前“执著拼搏,永不言败”。课程结束后各个小组对培训进行总结并提出下一步计划方案。直营店苏斌经理对各个小组发言进行了点评并告诫各位店长一要明白直营店存在的价值;二要直营店现在所处的境地;三是强调了团队的稳定性;四要有计划提升日销。
大区总经理左总对此次集训进行总结,并提出了五个问题,一要店长对门店要有基本认识,要有事业心,不能以旁观者心态工作;二要树立信心,我们肯定能做好,要做到门店人员有人会卖空调,有人会卖彩电,有人会卖冰洗,做到术业有专攻;三要店长要了解当地市场,至少有十个不同行业的异业伙伴,并能够制定可行的合作方案,想法设法提升销售;四要门店要有自己的品牌组合和销售思路,目标要清晰;五要回归现实,制定自己门店的日销爬坡计划,完成不了的要进行调整。时间不等人,唯有往前,我们才不会被淘汰。
思路决定出路,在奋斗路上直营店人员需再接再厉。真正做到脚踏实地、稳步推进,开发资源,提升日销。15:30,合肥大区直营店第一期店长经营能力提升集训班圆满结束。
5月8日16:00集训正式开始,由大区直营店负责人苏斌做了简短的开训沟通,他说:在百忙之际把大区直营店店长召集回来,这是一次难得沟通、交流、学习的机会,大家要把握好这三天集训时间,希望大家能发现自己门店存在的问题,并能找到解决方案“。随后进行了分组、组队和破冰,队员们相互认识,打破了之前的隔阂。晚上安排了两个小时的研讨分享环节。一是由参加总部集训的长丰店赵能祥、砀山店张敏两位店长进行培训心得分享;二是安排了滁州乌衣直营店进行优秀案例讲解。
5月9日,上午由直营店管理中心梁总讲解《直营店会员经营管理与基础管理》、《非电品类顾客黏性发展》,重点谈到了会员到门店销售的重要性、会员的经营管理、直营店薪资构成、直营店门店基础管理及日常工作,同时强调了母婴与超市经营方法、会员发展维护如何在直营店更好展开。下午与晚上主要安排销售技巧与冰洗空产品知识的培训,如宿州路店长钱进分享了精准外拓、宝业店店长李盼盼讲解了销售技能技巧。
服务是苏宁的唯一产品,此次集训也邀请了客服李翠翠讲解《直营店客服与售后工作》。5月10日,安排企业文化培训,详细给店长们介绍苏宁的发展历程、八大产业布局以及企业文化理念,店长们只有真正认同苏宁的企业文化才会做到敬业、专业、事业,才会在困难面前“执著拼搏,永不言败”。课程结束后各个小组对培训进行总结并提出下一步计划方案。直营店苏斌经理对各个小组发言进行了点评并告诫各位店长一要明白直营店存在的价值;二要直营店现在所处的境地;三是强调了团队的稳定性;四要有计划提升日销。
大区总经理左总对此次集训进行总结,并提出了五个问题,一要店长对门店要有基本认识,要有事业心,不能以旁观者心态工作;二要树立信心,我们肯定能做好,要做到门店人员有人会卖空调,有人会卖彩电,有人会卖冰洗,做到术业有专攻;三要店长要了解当地市场,至少有十个不同行业的异业伙伴,并能够制定可行的合作方案,想法设法提升销售;四要门店要有自己的品牌组合和销售思路,目标要清晰;五要回归现实,制定自己门店的日销爬坡计划,完成不了的要进行调整。时间不等人,唯有往前,我们才不会被淘汰。
思路决定出路,在奋斗路上直营店人员需再接再厉。真正做到脚踏实地、稳步推进,开发资源,提升日销。15:30,合肥大区直营店第一期店长经营能力提升集训班圆满结束。