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皮肤管理店如何给顾客提供优质的服务

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一家好的皮肤管理店,你一进去就会有一种舒服、舒心的感觉,好的方法才能够使得皮肤管理店懂得如何对皮肤管理顾客提供优质服务,才能够让皮肤管理店焕然一新,呈现蓬勃盎然的生机与活力!下面mes一站美皮肤管理小编就说说如何给顾客提供优质的服务
一、统一认识。全体皮肤管理师以及工作人员要确信优质服务是皮肤管理店持久成功经营和不断发展壮大的最可靠基础,并秉承着这一理念服务于顾客。
二、同心同德。每一个皮肤管理店人员都应当自觉地以老板为榜样,时刻设身处地为皮肤管理顾客着想。当然,这需要皮肤管理店的老板、店长都能以身作则,首先使自己成为可供皮肤管理师学习的、有价值与意义的“榜样人物”。
三、沟通。利用一切可以利用的因素,反复强调皮肤管理店人员对皮肤管理顾客的重视程度。
四、对话要善于打开皮肤管理顾客的话匣子,要表现得热情、谦虚、否则就不会有发展和进步。
五、创新要超越竞争对手,只能依靠自己的想象力,适应性和思想的大开放。
六、保证履行每一诺言。
七、确认个性皮肤管理。顾客愿意得到承认任何一位皮肤管理顾客都绝不会对使她相信“她与众不同”的任何人生气。
八、简化程序。皮肤管理顾客期待的是方便而不是麻烦,只有最便捷的服务才能稳住她们。
九、尊重皮肤管理顾客总是有理的。想证明皮肤管理顾客错了肯定得不到任何好处,反而会因此受损。
十、热爱皮肤管理顾客。她们光临您的皮肤管理店是为了受到接待满足需要,受到尊敬,得到保证。所以,一定要设法使她们产生“宾至如归”的感觉。


IP属地:上海1楼2018-05-19 14:17回复