几百天的小V前几天消失了，给客服发了信息，回复大意是说之前有人利用pin码的bug刷了很长时间的时限物品，被回收了，但也有被误回收的，现在经过技术处理，误回收的都返还了，意思就是还是怀疑我是用bug刷的，不给我返还。我并不知道那个bug是什么鬼，我几百天的小V是去年年底那几次返还2500K的活动买的。我该怎么办？你们没人遇到这个情况？