1、点击电脑端的itunes启动，让itunes保持在启动的状态下。
2、连接数据线，让苹果产品与电脑通过数据线连接。
3、iPhone处在“白苹果”画面的情况下，按住HOME键（下方中间的圆圈键）和电源键（平时开关机的按键），记住，是同时按住，直至画面中的“白苹果”消失（跟平常关机状态一样全黑屏）。
4、在同时按住HOME键跟电源键至关机状态下后，送开电源键（平时开关机的按键），【注：HOME键还是持续按住！】等待10秒左右，等待itunes连接信号。
5、连接上itunes后会如上图显示图片，表示你的iPhone已成功连接电脑！
公主坟地铁站附近就有苹果维修点在北京市海淀区复兴路33号翠微大厦中塔11层23室你可以去咨询一下。如果可以的话你可以先带手机过去检查一下