首先明确会员积分系统的目的：获取新顾客、留住老顾客、将顾客赢利最大化。
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排除这2大雷区才是关键：
雷区一：商家把会员积分系统与优惠券、广告、团购、储值等营销手段等同起来。
会员营销并不等于用户花钱“越多越好”，也并不是让客户低价注册会员，而是商家通过会员与消费者建立长期合作的关系，提高消费者的信任度。另外，通过掌握顾客的相关数据，开展主动而精准的营销管理，才是会员积分系统的最大价值。
雷区二：商家希望 “让全部顾客满意”。
会员营销需要差异化对待，要有针对性的满足不同类别顾客的需求。比如在纳客会员管理中，我们就需要对所有会员进行不同等级的划分，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性的设计差异化促销。