做生意莫忘做人情、讲利益莫忘讲人性、商重利，不忘义，
案例1:
在一家发廊里,一位女士带着一个3岁的小男孩来这里做发型设计,正在选择做哪种颜色,小男孩很顽皮,一进发廊就到处乱跑,不小心撞到货架,一只精制的璃花瓶从架上掉下来，摔了个粉碎。
女上见状:马上对发胞经理说:“对不起”这个花瓶我该陪多少钱?
经理说:“该说对不起的是我们,是我们摆放的位置不好,不知小朋友有没有受伤。”
女土很感动,做完颜色又做了项目营养油,以补偿给发廊造成的损失。
案例点评：
小孩打烂了商店的花瓶,经理有理由让孩子的妈妈赔偿,也同样有理由不要求赔偿。
要求赔偿的理由很简单,监护人应承担未成年人给他人造成的损失，不要求赔偿的理由比较复杂,
主要有以下几个理由：
一是人性化理由:
花顺从货架上掉下来,居然没有打伤小孩的头,双方都应该感到庆幸,相对一场流血事件来说,一只花瓶算不上什么了。对顾客来说，只要孩子没事,赔十个花瓶也值值,对经理来说,万一小孩受伤,即使顾客自认倒霉,毕竟也是一件很不开心的事,遇到一个麻的顾客,还有可能打上一场官司,这个损失比一个花瓶大多了。
二是人性化理由:舒楷森林
小孩撞一下货架,花瓶居然会掉下来,正如经理自已承认的花瓶摆放确实不合理,存在安全隐患,认真追究起来,发廊也有责任,经理能认识到这一点,说明他的责任心还是比较强的,这件事提醒我们在物品摆放上,一定要考虑到可能发生的意外情况,避免安全隐患,不能抱着绕幸的心理,认为只要不去碰它就不会有事,不怕一万,就怕万一与其到出了事再设法推卸责任,不如防患于未然。
三是人情化理由:
一个花瓶值不了多少钱,用它赢得顾客的好感，得大于失:像这种小孩闯祸的事,他的妈妈有定会对家人、邻居大讲特讲等于为发廊做义务宣传,其价值不知要抵上多少个花瓶。
无论是发廊老板、店长、发型师、中工助理、零基础入行等等……