我曾是杭州真心空气能文安县销售代理商，由于刚接触这行，对厂家的生产规模、价格、信誉都不了解！当受到他们广告大军传销式的轮番忽悠时！2017年10月27日草率签订了杭州真心空气能在本县内的代理销售合同！期限他们才填了两个月！说过了年再重新签！并支付了7万元选购一批空气能产品！为了让这个小品牌成为当地名牌，我们装修门面！搞各种活动做电视广告宣传等共计花了四万多元！2017年11月份至12月份我们又在当地陆续安装了两台真心空气能采暖机，作为两处体验馆！目的是让更多的客户了解并选用该品牌！结果这两台真心空气能设备在使用了不到一个月的时间里都先后出现了严重的氟管爆裂事故！导致制冷剂全部漏干！其中有一台220电压的五匹机5天内氟管竟然爆漏了两次，厂方售后人员三天后才赶到却没带维修工具，又让我们找当地空调维修师傅协助他焊接加氟！修好后谨过了两天时间又在另一处出现氟管爆漏事故！接下来的几天里又联系售后，再次焊接、维修、加氟。另一台是380电压真心大五匹空气能设备，我们满以为这类三相电设备质量会很稳定！但万万没想到十天后也出现氟管爆漏事故，内部电器还烧毁一次，几天后售后人员赶到草草焊接、加氟后便匆匆离去。我们试机一天时间发现设备不能制热！后询问售后原来他们加氟太多了造成不制热！当再让他们回来时，他们以售后人员数量太少跑不过来为由，让我们自己找当地空调维修师傅维修，让把原来的氟放掉！重新定量加氟！早知这样为何当初不定量加氟呢？这两台设备都是两次抽真空两次加氟！据内行人事讲，原装设备的氟里都含有润滑油！经两次漏氟！润滑油脂早已随原装的跑干了，以后对压缩机使用寿命有一定影响！这几次维修谨制冷剂和维修费我们自己就又花费了三千多元！机器也被整得伤痕累累了！出了问题厂家售后又迟迟不能到场！平日里小问题故障代码频繁出现造成N次停机！售后说是电压不稳造成的！可此时其他许多电器产品都在正常运行！唯独你们的空气能为何就总是不行？由于故障频出，该品牌在当地人们眼里产生了急坏的印象！距之前他们广告里说的节能效果也相差甚远！经过我们真实验证后，得知该设备耗电量太高！普通老百姓都绝对不愿接受这么高的耗电量！由于看到如此低虐的产品质量和百姓的评价，我们有一种上当受骗的感觉！为了不让这种低虐产品再去坑害我们的顾客，去年年前我们就向该厂提出了终止代理真心空气能产品的决定，并要求退款退货，包括之前他们答应的给付装修门店和广告活动费用和设备维修费等共计10万余元。厂家自知产品有问题，当时满口答应的很好，但就是迟迟不与办理退款，几个月来我们已多次提出退款退货但就是拖着不给钱！最后我们主动让步表示门面装修费、比赛活动促销电视节目制作、设备维修费等4万多元由我们自己承担自认倒霉！只退两台故障机和未开封的三台设备共7万元货款，就这样他们都不答应，结果还是出尔反尔百般刁难，区域经理让找厂总经理！可总经理又让找区域经理！最后又说退货需要厂里各部门审批很麻烦的最后同不同意退货也不一定！原来他们早就在故意消耗拖延时间呢，根本没有诚意解决。本来就是因你们产品质量问题造成了现在的结局，选择了你们的品牌后，白白浪费了我们的时间不说还给我们造成了十几万元的经济损失！当初你们的保证哪去了？给加盟门店免费装修？反首批货款的10%作为广告津贴！后期促销活动报销50%，当设备出了严重质量问题你们也说维修费由你们出！保证了这么多你们给了一分钱吗？还说加盟后设备卖不了保证无条件退货，可出现问题才两个月你们就耍赖迟迟不给退货！原来你们真心就是这样的背信弃义吗？原来你们真心从一开始就是说一套做一套吗？再次重申并不是我们不愿意代理经营这项产品！而是这个品牌质量太差故障率太多，让我们无法再去相信它了，凭我们的良心也不能向顾客推销这样质量的产品呀！一晃半年过去了，现在可我们守着这样一堆虐质产品怎么办？既不能卖出去欺骗顾客？堆在家里又不给我们退货！让我们如何是好？恳请朋友们帮忙指点我们现在应该怎么维权呢？应该向什么部门投诉呢？我以上所说句句是实！有证有据！期待各媒体和有关部门给与报道和关注！期待法律界朋友给于指点和帮助！地址：廊坊市文安县大留镇兴祖路边 原 真心空气能专卖店，电话13700366698