6月12日，三只松鼠官网旗舰店做活动，三次方的商品，本人在当当网上购买2份，一份已到，另一份隔天发出现在状态为派送中，物流信息详细，因为明天端午假期，快递未到故打电话给三只松鼠客服，客服告知货物已经退回，本人问为什么。客户告知系统故障，全部订单退回，一直推脱，因为该商品我抢购价20元买的，现在79，一直想要给我退款，无奈啊，