女客人大惊,这才发觉自己打的人不是后藤。「你不是上次那个店员……」
大槊微笑:「我是负责调制香水的人员之一,敝姓吴。」
「那香水是你调的?」
带着满脸歉意,大槊低下头,「非常抱歉……一切都是我的错。」
才刚认为自己没有看清对象就胡乱出手打人,对此相当羞愧的妇人听到大槊肯定的答案,满腔的怒火随即燃烧着,她揪着大槊的衣领,生气地质问大槊为什么这么糊涂,为什么货物制造好的时候没有多留意?
除了道歉,大槊不晓得该怎么将他的愧疚表达出来。
「你这混帐!」不领情的妇人对大槊拳脚相向,没多久就被高尾给制止。「太太,请先将注意力放在您的皮肤上,赶紧让医生诊治吧。」
咬着牙,不甘愿就这么放弃的妇人扬言不会这么简单放过大槊,事后她定会诉诸法律,让他接受该有的制裁,而后才在两名医生簇拥下离去。
妇人走后,高尾向在场的顾客们鞠躬致歉,保证菲蒂亚的香水不会再发生这样的事,也会将这件事查个水落石出,并以信函的方式向每一位会员解释,绝不含糊带过,说完,便拉着大槊到调香室去。
一入调香室,大槊颓丧地坐在沙发上,刚才所压抑的自责与难过全部涌上,客制化香水出错对他而言无疑是个打击:「高尾店长,对不起,都是我的错,请你处分我吧!」
对于每一瓶出自自己手里所调的香水,大槊严格要求自己要试闻三次以上,移交给顾客的时候还会亲自喷洒在试香纸上让顾客做确认,就算做到这样……他竟然……会捅出了这种状况……
日后还有脸去见经理与岳小姐吗?明明就说好了绝对不让他们丢脸的……
吴槊乐你到底干了什么好事啊!
在进到调香室之前就顺手拿订单资料与妇人放在柜台上的香水的高尾,比照瓶子上的号码与资料。「编号24699,名称:跨时代,负责人后藤。」
听到店长冷静地说出负责人的名字,大槊赫然抬起头,解释:「店长,资料上虽然是写后藤,但是那瓶香水确实是我调制的。」
「大槊。」
「是……」
「你先在里头处理好情绪,再开始调香吧,今天咨询柜看守的工作交给我。至于刚才的事,我和总公司会负责处理。」阖上资料夹,高尾露出一个笑容。
大槊急呼:「店长,错的人是我,你如果不处罚我的话……」
「我为什么要处罚你?」
「因为是我……」
站在大槊对面的高尾拿起桌上的试香纸,打开瓶盖喷了几下,瞬间溢散着一股令人退离三尺的气味,就算是鼻子不灵敏的高尾闻到这个味道也不禁想把纸拿到别的地方。「你真的认为,这个是你调的吗?」
瞠着双眼,大槊一句话也说不出来。
后藤……后藤把自己调的「跨时代」拿给客人……为什么?不是说不会这么做吗……
「店长,你怎么会……」
「怎么会知道这不是你调的吗?」将试香纸扔入垃圾桶,高尾问道,稍后便自己回答:「如果我不能确实掌握每一位部属的状况,我就是个失职的店长,我想我这么说你该清楚了。总之,从现在起,后藤就专门顾守柜台,调香的工作全权移交给你了,大槊。」
「店长!」
可以猜想到大槊会做出替后藤求情的举动,高尾语态转为冷酷。「在你同情后藤前,请先顾虑到让他调香的后果。」直到她看出大槊已不再坚持,才软化语气:「这件事……我也是上周末才晓得,首席已经告知总公司,后藤并没有获得他的允许,换言之,后藤是不可以调香的。」
一股不知从何而来的冲击痛击了大槊整个人,让他感觉自己脚不着地,犹如飘浮在空中的风筝。知道后藤抓不准香精滴量的他是该联想到的……首席早就知道这件事,又怎会把调香的工作交给后藤……他的情人……并没有得到去调客制香水的许可……
是他的错,他居然没有把首席的话放在心上,会造成今天这种情况,他……难辞其咎。
在大槊的恳求下,高尾没有把真相告诉后藤。
整件事就以大槊出错,总公司出面弥补收场。对后藤,大槊也是笑说都是自己太粗心导致这样的下场,后藤想要解释,却被大槊给制止。事后,高尾做出的处罚是将后藤调住咨询柜驻守,大槊停职一个月,但是这中间还是要去菲蒂亚指导新人。
不过实际上,在分公司的大槊必须偷偷地调配香水。
被蒙在鼓里的后藤一直对大槊感到愧疚,就在大槊停职没多久,他便对大槊提出同居的请求;始终对自己欺瞒后藤,刻意让他不要知道高尾那日所说的一切而感到惭愧的大槊同意了,这当中,补偿成分或许居多。
「今天呢,我们上点轻松的课,我来跟你讲解一下各种香水的使用方式。」下午两点,大槊来到菲蒂亚香水部门教导顶替岳文桦职缺的范龙棋一些香水常识,大槊教导的方式和岳文桦不同,他是采取比较轻松的方式,不如以往岳文桦高压教导的方法那么慑人。
「请吧。」范龙棋坐在大槊面前,比了个请的手势说道。
「首先,我想才从美国回来的你应该知道,与人外出用餐时,香水不能擦在腰部以上的,这不仅会影响与你一起吃饭的人的心情,也会影响自己。」
「嗯,我听过,不过能遵守的人倒不多。」范龙棋打趣的说着。自幼在国外生长的他待人接物的模式也酷似外国人,不复其他人恐惧上司或者只敢怒而不敢言。
大槊笑了一下,继续说道:「再来这个比较针对女性,我想你可以记下来当做以后企划的灵感之一。呃……有些女性呢,她们会希望香水的香味在自己身上停留久一点的时间,偏偏味道又挥发的很快,这个时候呢,我们都会推荐女性顾客使用层叠的方式来使用香水。
所谓层叠方式没有你想象来得复杂,这种方式是指女性使用一系列同香氛的产品,好比说从沐浴乳、润肤乳、爽身霜到香水这一系列的动作都使用同个香氛,我们称之为层叠。再来呢……」大槊细心地解说,如果遇到重点,他则会建议范龙棋抄下来。