大数据的全业务覆盖
海宇勇创CRM通过大数据来对客户、产品、服务满意度进行理性的360度全方位评估，进而分别做具体的工作优化。从客户第一次接洽开始，全部的跟单行为、时间、方式、内容，都被汇总在客户视图内，其中包括了售前人员、售后人员、坐席中心、维修中心等多个部门，每一次与客户接触的细节都详细记录。通过CRM的业务大数据帮助用户回顾跟单过程，找到优化节点，提升企业每一个人的工作效能和服务标准。
团队跨部门沟通协作
跨部门沟通很关键，因为在日常工作中，企业是一个整体，所有部门和环节都相互依赖，各部门员工之间的跨部门跨层级的沟通十分重要，很多企业面临的问题是“各扫门前雪”的现象，因为责任不同而逃避一些事务执行。对于此一方面需要建立统一目标的企业文化，鼓励全员参与企业销售目标。海宇勇创CRM通过一整套的系统流程串联起企业各部门的有效支援。比如客服人员收到的售后信息可以追溯到售前的阶段或者推进到维修阶段，信息真正实现了全维度共享，进一步加快了各个环节的响应速度，进而进步了客户满足度。各部门之间建立一种更快的、更好的、更新的合作方法。
流程化管理
往往影响了员工工作效率的原因还有可能是方法，有可能是对企业现有的工作流程和逻辑不适应所造成的。而CRM流程化管理有助于改善企业现有的流程窘境状况。海宇勇创CRM系统中的客户视图，记录了执行过程中的所有问题，解决方法，以及客户的反馈等等，全方位还原了与客户售前、售中、售后的全过程跟踪。这些数据可以帮助员工学习分析问题和解决问题的技巧，能够让他们更多的了解工作细节。通过CRM系统数据中的企业各部门工作环节的标准流程，减少工人的负效率，进而减少用工成本，加强交接执行力。