1.做好设备的熟练使用。开奶茶店为顾客点单、上单都是必须的流程，而店员能否熟练、快速地完成一系列操作流程，给顾客的印象都会不同，慢、错误、慌乱这些都会大大降低顾客的好感度和信任感，即使你开的是一家知名度大的十二星座奶茶店，如果操作得不好，他们也会默认这家店为众多品牌店中的残次品，宁愿去远一点的加盟店喝。

2.做好充足的物料准备。开店的前几天往往会不清楚门店的客流量而容易估算错误，这时候一定要宁滥勿缺，否则对顾客造成不好的消费体验是无法挽回的。换个角度去想，你如果去一家店消费，要这个没有了，要那个也没有了，最后你就会决定退而求其次，或者干脆不吃了。更何况是一家刚开的店，本身信任感都没有建立，还体验这么差，谁会愿意再来呢？

3.对自己的产品要铭记于心。顾客的要求总是会千奇百怪，并不是所有人都喜欢按常理出牌，这时候就需要你有灵活应对的能力，前提是一定要对自己的产品特点、价格等烂熟于心，才能及时为“刁钻”的顾客提供最好的解决方案，让顾客感受到贴心、周到，最后满意而归。