日前，国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告全文下载：http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/），报告通过“电子商务消费纠纷调解平台”用户维权案例库显示，物流快递占投诉总量的1.49%，其中海带宝投诉占物流快递的22.50%。
顺便说下我的遭遇：
包裹XJ201806192626739于6月19日交费以后，超过11天依然无任何物流动向。事实上，我有看到吧里其他人的包裹，同样是俄勒冈仓库，20日入库，24日起运。我曾分别于6月26日和6月28日两次致电他们客服，均表示应该是漏漏件了，会催促美国仓库，但均无效果。
拿他们没办法了，已经向12315平台投诉，即将向中国电子商务投诉平台投诉。