飞科剃须刀售后靠谱吗？

我去年在天猫飞科旗舰店买的一个飞科剃须刀。fs373，今年都没怎么用不知道怎么就坏了。按起来没反应，我问了一下那个客服，他说过了一年就不保了，刚刚过了一年。我就打那个飞科全国联保电话，他叫我寄到上海去。修靠谱吗？我发票什么都有的东西齐全。