窗口设置确实是有问题!!!就算是正常人,办事的时候都要弯着腰,低着头,年轻人长时间那样站立都会受不了的,何况是上了岁数的人!医院方面说两位老人对医院工作人员态度满意,那是他们吃了没文化的亏了!试问哪家单位看到有人办事跪到地上不上前问问,难道在你们那跪着是应该的嘛?你就这么心安理得的给人家办业务,你就不好奇他为什么会跪着在你面前办事?按你的说法,银行柜台放把椅子是不是多余了,也应该跪着办业务啊?你们说是老人气短腿疼,那你们早干嘛去了,腿疼的老人多了,是不是跪了好多个了,你们都习惯了!为什么早的时候没有安排凳子呢,到了纸包不住火的时候才知道悔改!错了就是错了,不要用什么亲自到患者家中走访来转移群众的视线,你们应该给广大的人民群众和父老乡亲做出深刻的道歉!!!道歉!!!