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机场地勤是干什么的

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一、机场地勤的定义:  机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。


1楼2018-07-09 15:41回复
     二、机场地勤的主要工作内容如下:  一般来说,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票,在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。


    2楼2018-07-09 15:41
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       三、机场地勤职员的任职要求:  1、大学专科毕业生或应届毕业生要求英语、乘务专业,或国家英语四级考试425分以上。  2、具有较好的外语交流能力,符合乘务员英语面试标准;  4、五官端正、面容姣好、身材匀称、动作协调、形象气质佳;  5、拥有中华人民共和国公民身份;  6、本人及家庭成员无犯罪记录;  7、身心健康,无慢性病史,身体日常裸露部分无伤疤,无腋臭, 无家族性遗传性精神病或传染病史;  8、符合空勤人员体检及政审的相关要求。


      3楼2018-07-09 15:42
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        地勤人员主要分类  包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。  地勤人员的构成  地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。


        4楼2018-07-09 15:42
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           地勤人员工作内容  [1]在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。   [2]工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。   地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。


          5楼2018-07-09 15:43
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