我的手机是三星，在中国国内通过三星应用商店下载了正统三国游戏，通过三星账户登录正统三国游戏。然后在里面玩了一个月，充值了20000人民币，现在出国工作，却在国外登录不了这款游戏。然后我卸载，准备重新下载，结果在三星应用商店找不到这个游戏，我去找三星客服，却踢皮球踢来踢去，找绝地科技，不管，让我找三星，在找海南尤达，也不管，也让我找三星，请问你们，既然开发了这个游戏，却不帮玩家解决问题，且三家一致的说声抱歉之类的话。