客户在用车期间遇到事故，请拨打保险公司电话（太平要保险95500或阳光保险95510），同事请致电客服023-62880717。客户请千万不要私了或擅自离开，否则由此产生的责任和损失由客户自行承担。
同时，智道出行会视事故情节轻重情况，对该客户进行一定期限的用车限制（包括但不限于冻结账号、添加违章记录）。
用车限制情况如下：
事故总费用1000元以下，口头提醒；
事故总费用1000至2000元（含），账号禁用1个月；
事故总费用2000至5000元（含），账号禁用2个月；
事故总费用5000至8000元（含），账号禁用4个月；
事故总费用8000元以上，账号禁用6个月。