我2018年7月13日在小米商城买了一个小米游戏本，到货后开机偶尔会卡顿，必须重启才能解决，所以我就申请退货，退回郑州小米寄修中心，7月20号寄修中心工程师收到货后，给我打电话说笔记本屏幕弯曲，拒收了我的快递，因为我不知道到底怎么回事，就先把快递寄放在郑州快递公司，2018年7月21日我就上小米商城售后客服询问，客服说帮我备注一下，24小时会有专人联系我，7月24日中午11点44才给我打的电话，当时我在下班路上，没接到电话，然后我联系了小米商城售后客服，他说让我保持手机畅通，会有人联系我，我又等了一天，7月25日下午5点25联系了我，那个专人根本不会解决问题，问他啥，他都说：先生请您先消消气，我们感到非常抱歉，工程师检测出您电脑屏幕弯曲，所以拒收了。我就说：我收到电脑时没有发现弯曲，寄出去时也没有发现弯曲，快递小哥给我发过来的图片显示包裹是没有问题的，那我怀疑是不是你们工程师故意给我弄弯曲，不想给我退。客服说：先生您先不要着急，我们这边也很抱歉呢，如果你还想要这个笔记本，寄修中心可以给您修好，只是这个维修费需要您自己出。我就说：这笔记本我收到时没有弯曲，寄出去时也没有弯曲，快递也完好，也有可能出厂就是这样，我没有发现，为什么要我承担维修费。他就说：先生您不要着急，来来回回就是那么几句话，答非所问，然后我就说你要是解决不了，重新找个人给我解决，我就说24小时内联系我，他说帮我备注一下，结果到今天(7月28日)也没有联系我。快递在快递公司只能寄放7天，所以今天收到快递后，我打开看了，正常看根本看不出来屏幕弯曲现象，用手机拍照对比了一下才发现确实存在轻微弯曲现象，肉眼根本看不出来的话，那为什么不是出厂时的问题，难道以后买小米产品还得买一整套检测工具吗？要不怎么知道收到的货出厂时有没有问题，我买的小米产品都几十件了，就因为很放心它的质量我就直接打开用了，没有注意到屏幕弯曲，肯定是出厂时就是弯曲的。我刚在网上查了下，出现屏幕弯曲的不只我一个人，很多人都说电脑屏幕合不严实，没想到这次出现这种情况。