一个糕点甜品店能否真正的做得长久要看的并不是你有多少新顾客而是你有多少的老顾客,一个新顾客变成老顾客再到固定顾客,最后持续地为你的糕点店消费这才是你的最终目的,所以今天糕点房加盟就跟大家聊聊怎么不让老客户流失掉。
1、尽量记住消费客户的长相特征,要多和对方聊天,掌握对方喜欢的话题,一定要让消费者多聊天,增加他们留在糕点甜品店的时间,这样的话既能提升了糕点店在客户心中的形象又能增加消费者购买机会。
2、为顾客办理会员卡,贵宾卡,登记信息表等,这样就能搜集到顾客的详细信息,有利于在以后可以准确维护客户,实行一对一的服务,增加亲切感。
3、糕点房加盟建议可以定时给消费过的顾客们发送新产品上市信息和即时的优惠信息,确保让消费者能立即掌握第一手信息。
4、在糕点店可以设置休闲区,为逛街累了的顾客提供一个休息场所,让他们可以享受到阅读、上网、听音乐等等的休闲服务,这就无形中提高了好感度。
糕点房加盟小编相信如果你能做到以上说的几点,那么你的糕点甜品店的老顾客会越来越多,你的糕点店生意也会越来越好的。
1、尽量记住消费客户的长相特征,要多和对方聊天,掌握对方喜欢的话题,一定要让消费者多聊天,增加他们留在糕点甜品店的时间,这样的话既能提升了糕点店在客户心中的形象又能增加消费者购买机会。
2、为顾客办理会员卡,贵宾卡,登记信息表等,这样就能搜集到顾客的详细信息,有利于在以后可以准确维护客户,实行一对一的服务,增加亲切感。
3、糕点房加盟建议可以定时给消费过的顾客们发送新产品上市信息和即时的优惠信息,确保让消费者能立即掌握第一手信息。
4、在糕点店可以设置休闲区,为逛街累了的顾客提供一个休息场所,让他们可以享受到阅读、上网、听音乐等等的休闲服务,这就无形中提高了好感度。
糕点房加盟小编相信如果你能做到以上说的几点,那么你的糕点甜品店的老顾客会越来越多,你的糕点店生意也会越来越好的。