市场细分、目标市场营销和市场定位 
一、市场细分的概念和作用 
1、市场细分的概念 
市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。 
2、市场细分策略思想形成和发展的三个阶段 
（1）大量营销。企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。其优点是可节省产品的生产和营销成本，取得规模经济效益；缺点是产品形式单一，不能满足市场多样化的需求，缺乏竞争力。 
（2）产品多样化营销。企业生产经营多种不同规格、质量、特色和风格的同类产品，以适应各类顾客的不同需要，为顾客提供较大的选择范围。但是，这种多样化营销并不是建立在市场细分基础上的，不是从目标市场的需要出发来组织生产经营的。 
（3）目标市场营销。企业通过市场细分选择一个或几个细分部分（子市场）作为自己的目标市场，专门研究其需求特点，并针对其特点设计适当产品，确定适当价格，选择适当的分销渠道和促销手段，开展市场营销活动。 
3、市场细分的前提和作用 
（1）前提 
第一，市场行为的差异性及由此决定的购买者动机和行为的差异性，要求对市场进行细分。 
第二，市场需求的相似性。 
第三，买方市场的形成迫使企业要进行市场细分。 
（2）作用 
第一，有利于巩固现有的市场阵地。 
第二，有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。 
第三，有利于企业的产品适销对路。 
第四，有利于企业制定适当的营销战略和策略。 
二、消费者市场细分的标准 
1、地理环境因素。 
消费者所处的地理环境和地理位置，包括地理区域（如国家、地区、南方、北方、城市、乡村）、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。 
2、人口和社会经济状况因素。 
包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社会阶层等。 
3、商品的用途。 
一是要分析商品用在消费者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是为了满足消费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）需要；从而决定采用不同的营销策略。 
4、购买行为。 
主要是从消费者购买行为方面的特性进行分析。如购买动机、购买频率、偏爱程度、及敏感因素（质量、价格、服务、广告、促销方式、包装）等方面判定不同的消费者群体。 
三、目标市场营销战略及其影响因素 
（一）目标市场和目标市场营销 
目标市场：在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有的和潜在的消费者群体的需求。 
目标市场营销：企业通过市场细分选择了自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务，制定一系列的营销措施和策略，实施有效的市场营销组合。 
为有效地实现目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤： 
第一步：市场细分；第二步：选择目标市场；第三步：市场定位。 
（二）三种目标市场营销战略的优缺点 
1、无选择（差异）性市场营销。企业面对整个市场，只提供一种产品，采用一套市场营销方案吸引所有的顾客。它只注意需求的共性。 
优点：生产经营品种少、批量大，节省成本的费用，提高利润率。