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投诉京东，我在京东平台上购买一款冰箱，在购买后6个小时想退款

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投诉京东，我在京东平台上购买一款冰箱，在购买后6个小时想退款，客服说物流已经发出，3日后拒收之后却被告知款项早在我购买后六分钟被线下退给其他人，反正线下退了，是不是退给本人不重要，让我自己报警！
IP属地:辽宁来自iPhone客户端1楼2018-08-04 07:44回复
    你们敢信这就是京东的做法？
    IP属地:辽宁来自iPhone客户端2楼2018-08-04 07:44
    回复
      您好，请提供下订单号
      IP属地:江苏3楼2018-08-04 09:15
      回复
        76951959027
        IP属地:辽宁来自iPhone客户端4楼2018-08-04 09:31
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          客服352503解决的，在无法确认退款人是我本人的情况下，线下没有通知我，退给其他人了
          IP属地:辽宁来自iPhone客户端5楼2018-08-04 09:33
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