不要去什么工信部，工信部只管电信及电信增值业务，除了你在京东充话费没到账基本没效果，大家进（show点s点315点100ec点cn）这个网址，注意要先与京东沟通，沟通无果后申诉，诉求要合理，不合理诉求比如：因K码无法兑付要求京东退货退款，上去喊人家退款。给大家这个合理的诉求：投诉京东不作为，推卸责任，斐讯产品K码无法兑付，要求京东督促斐讯 0元购返现活动，如期完成K码兑付，并给出合理的时间期限，如果京东无法督促完成兑付，要求京东对售出所有订单负责。PS：有当初0元购的相关截图效果更佳