越来越多的消费者开始选择使用家用净水器,但不少消费者看花了眼也不知道要选择哪家的净水器,如果一家净水器公司能为消费者提供周到的售后服务,犹如能给消费者提供定心丸。
净水系统轻奢定制!对于净水器十大品牌OWIN(中国运营总部:深圳市欧恩科技有限公司)的市场口碑,有专业人士称其为“净水行业消费者高度满意品牌”。

一、塑造服务形象
在服务形象的建立上,OWIN净水器构建统一标准,从店面装修到安装维护人员着装等都有统一形象,既加强了品牌辨识度,又给人规范、正规的感觉。OWIN净水器自成立以来,经过这些年的发展,已经成为享誉业内、顾客认可的净水器制造品牌。产品质量、售后服务、企业管理以及品牌营销,OWIN净水器都走在了净水器行业的前列。2018年,净水行业经历快速洗牌阶段,多数净水企业惨遭淘汰,OWIN净水器的规模却在加速壮大。

二、构建服务体系
据了解,OWIN净水器通过多年的市场推广及客户服务体验调查,已经深深的了解中国净水器市场不少品牌不注重售后服务这一弊端。而对净水器品牌来讲,优质的产品加上贴心的服务才能换来市场满意的答卷。OWIN净水器的市场服务体系是通过多年来的经验积累和充分调查而逐步建立起来的,也就是说,只有真正懂得每一名消费者需要什么样的净水器和服务,才能真正提供给消费定制净水服务,也才能让品牌在市场有良好的口碑和持续增长的销量。

图:OWIN净水器在全国拥有600余家高端服务网点
完善服务流程
OWIN净水器门店销售人员在最初培训之时就要求必须本着三分销售,七分服务的理念为消费者解疑排难。只有这样才能够帮助消费者认识、了解净水器产品以及正确使用。2018年,OWIN净水器全国标杆门店的售后员工在OWIN厂家总部进行了流程培训,将售后服务各个阶段进一步分工,确保高效率完成消费者和代理商的售后服务诉求。

从用户满意度出发,着力解决消费者净水体验,让用心服务融入品牌发展的每一步,通过不断的积累,OWIN净水器已经成为净水行业的优秀品牌,用心服务的态度收获了众多好评,今年也被业内评为净水器加盟代理优选品牌。OWIN净水器坚信:未来净水企业的生存和竞争就是看谁的服务做得好,最终能够做强做大的品牌一定是服务做得好的品牌,能够为用户提供完整服务的品牌。