客户如果需要退保证金，可以在所有订单结算后（订单进入历史订单列表），进入“个人中心-我的钱包-保证金”里面操作申请退款。
智道出行会在收到退款请求后，将保证金按原支付方式原路退还给客服（若退款异常，请及时联系客服）。