我年年都买SuperVIP, 2020年的苏宁服务一下子差了很多。现在也要退会员,太差劲了。 今年6.18买的苏宁自营的东西,3天了还不给我发货!结果显示 “待供应商发货”,我就打电话问客服,客户说: 这个产品是第三方发货,第三方物流。 我说什么时候能发,她说她取催供应商。 苏宁自营???后来南京的客服一直电话骚扰,解释现在在调货了,我说明明是自营,现在发货时间,跟运输都在别人手里,你们是不是这款没货,然后借着自营的名头欺骗消费者!!
还有今天的家乐福半日达,保证10公里内半日达,我家是7公里,给我送了2天!! 我是周日上午11点下单,显示最迟周一上午送达。 结果到了周一晚上7点多,直接显示签收,苏宁快递员都没跟我联系,电话或短信都没有。 我打电话询问,说明天给我送。到了周二晚上才给我送过来。
今年的服务真的是差差差