（一）具备信息技术和计算机文化的基础知识，了解计算机系统的组成和各组成部分的功能。
（二）了解操作系统的基本知识，掌握Windows 7的基本操作和应用，熟练掌握信息采集、信息储存、信息传输和信息处理的常用方法。
（三）了解文字处理的基本知识，掌握Word 2010的基本操作和应用。