回复：欧曼服务体系的演变之路

666666～

希望这一切都可以认真落地，而不是说说就算了

能自查的企业，必能长久发展

服务为王的时代，欧曼洞察时代作出升级，对卡车行业来说无疑起到了一个很好的带动作用。

我是一名福田戴姆勒汽车旗下的服务站员工，从事欧曼服务工作8年了，在这8年里，我看着福田戴姆勒汽车不断的成长，也见证了欧曼服务体系的创新。标准高、服务好，是欧曼重卡为用户创造价值的创举之一。在行业内，首次将售后服务从三包期延伸到终身，推动三包服务向终身服务的转变，引领中国重卡服务向世界标准看齐。欧曼推出的“全周期、全方位、全过程、全满意、全统一”的欧曼5T服务新标准，更是让客户在发财致富的路上有了保障。

这两年一直开欧曼，别说，欧曼的服务，还真是挺到位的。

我还做过欧曼服务升级的问卷呢。

啥也别说了，欧曼服务越来越好了

提到1：1：1，想必大家脑海中已经涌现出某品牌主打的健康用油理念，如今在商用车领域也拥有了为客户提供产品、服务、价值的1：1：1黄金比例的一体化交付方案

针对如此细分的用车需求，福田戴姆勒欧曼依据每一位客户不同的货物类型、运输路线、运输效率、售后服务及增值服务的需求提供量身打造的解决方案。

2017年7月10日，欧曼历时15年，实现0到100万辆的突破，用欧曼速度，见证百万传奇，同时也开启一个全新的超卡时代。在这样一个具有特殊意义的时刻，身为福田戴姆勒汽车旗下员工，我真心为它高兴。

福田戴姆勒汽车精准把脉客户运什么货、跑什么线路、选什么车型到最终享受什么服务，通过产品升级、服务升级及价值升级为物流从业者带来最健康的“产品+服务”一体化交付，有效助推物流企业降本增效。

随着物流业态、服务对象、卡车产品以及运输货品等服务环境的变化，卡车行业的服务趋势也从单一变为复杂，福田戴姆勒汽车作为行业服务的标杆，同样与时俱进率先打造服务4.0样本