滴滴就是个辣鸡，我两年前用一次滴滴，我本来急着上班去的，叫车的地方又没什么出租车，只能叫滴滴了，我等了他半小时(这半个小时我看到了好几辆出租车都没做)都没到，他期间给我打电话两次说找不到我的位置，我是个新手也不懂，看到滴滴上说只要司机超过15分钟没到的可以发起退单，因为我急着上班去我就做了出租车走了，等我上车后想发起退单可是怎么也退不了，一直都是让我付款的界面，以前的滴滴不是自动扣款的，一共56块钱，这个界面一共持续了3天左右，当时气的我直接卸载了滴滴，半个月前我又遇到了同样的事，不过这次少只有6块钱，这次我是用支付宝打开的滴滴，也不知道号码还是以前的号码，我就用现在的手机打了投诉电话，客服告诉我你只能用你之前那个号码投诉要不然是投诉不了的，要不然就在APP上投诉，我听了客服的在APP上投诉，投诉到现在半个月过去了，显示还在处理中，问客服说您的投诉已经递交上去了，现在想想也怪不得滴滴老出事，你说这种客服能给乘客处理一件事吗？？