咨询万能的吧友

19号一场大雨导致家里孩子小区内触电受伤，侥幸捡回一条命，如今还躺在医院，民生热线说这种情况归小区物业管理，随后找到所属小区物业，实话实说开始物业管理人员态度不错，到医院进行了看望并说先治病要紧，但却一直回避关于医药费的问题，后来家人再打电话询问的时候物业的管理人员就说我们格局小，治病要紧，医药费让我们自己先垫上，说他们没有那么大的权力等等的一些托词，所以在此咨询一下吧里的朋友们，这种情况除了物业还应该归哪里管，油田安监局的电话谁知道请告知一下，谢谢🙏🏻！