人性的深层都有一些渴望被说服的条件 一旦触发这些条件 就会被说服 攻心话术的精髓在于 如何逼真的演出别人心底想看的戏 精心打扮的大妈 就是要别人夸她年轻 每天发自拍的女孩 就是要别人夸她漂亮 更漂亮 头上没几根头发 却把头发拉到一侧的中年油腻男 就是不想让人觉得他秃顶 一些传销组织骗打野大妈 也是这个道理 每个大爷大妈 都想自己能延缓衰老 并且摆脱疾病的烦恼 所以骗子开口之前 他们就已经把自己骗了
做着明星梦的女孩 就是希望有人能说服她 说她具有明星的潜质 有公司要包装她 那些大爷大妈 也希望你能编出一个理由 说服他们能让自己长生不老
不要去跟人争的面红耳赤 没用 还不如去攻别人的死穴

在办公室少谈良心和道义 更不要去讲太多感情 所有的事情都要站在利益的出发点去谈 如果保持利益一致 那么关系自然好 如果始终站在利益的对立面 那么怎么弄 感情也好不了

只要有合理的表面证据和逻辑的合理推论以及适当的表述方式 那么别人就能被你说服
IF定律大家可以记一下，就是IF X E X L X P=in fact，if是要达到的目标，E就是表面证据，L是合理推论，P是适当的表达，最后的in fact就等于事实。
可以试着把商品进行一个假设 这个假设必须抓住你自我催眠的那个点 这是表面证据 然后提供必要但不充分的条件 这是合理的 推论 让你相信用了它的产品 就能达到你想要的效果
第一是迎合别人的假 然后是证据和推论表达力 只要片面证据够突出
医生的诊所 装修的仙风道骨 并且拿出成功案例 就是摆列出来他真的能治好病的证据 都是为了提供一个有力的证据链
比如传说中的保健药 先说出他的各种奇效 然后通过各种歪理邪说来证明这个例子 如果实在没有例子 就找人来扮演 就是为了提供一个有力的片面证据 加上合适的表述 能抓住那个能让人自我催眠的点 他们就会半信半疑 就会买

迎合对方的心理 说出虚构的赞美 然后找到证据链支撑这个赞美 最后对方就会欣然接受
赞美别人一定要有逻辑的赞美 赞美到他想被赞美的地方 这样他才会开心
比如有人喜欢晒娃 那就可劲的夸她的孩子 给她娃买点礼物比给他自己买都要开心 比如有人喜欢字画 那就可劲夸她的字画 夸这些字画的同时 就是夸她的眼光 不用担心他拆穿你 起码他自己就把自己催眠了
抓痛点 也是很有效的方式 比如当年美国的克莱斯勒即将倒闭 当时它申请贷款 好多人认为它的衰败是市场行为的选择 就应该看着它倒闭 抓的痛点主要有两个 第一 美国当时给很多企业贷款了 所以完全的市场行为不存在 另外 在日本和美国工业竞争激烈的时候 如果克莱斯勒倒下了 整个美国的汽车工业就被日本人打到了 这牵扯到美国国运 第二 克莱斯勒有几十万员工 如果这些人都失业 这么多失业的人每年的保险金和福利金就高达27亿美元 他们只贷款四千万美元 无疑是很小的数额 这两个痛点一 是不想输给有民族仇恨的日本人 第二是 不想失业
不要用道理去说服一个人 要用利益去说服 比如一个在建的小学因为资金原因停工了 他就可以找周边楼盘的开发商 对他们说如果我建的小学停工了 就会对你们的房子的房价产生影响 大概率开发商会借钱给他 从而保证自己学区房的优势
比如办公室里喜欢打小报告的人 深谙说话之道 他们先提出假设 比如你不处理犯错的人 那么公司就会失去公平 以后大家的士气就会是低落 一个领导 能服众必须公平 所以 破坏公平就是领导的死穴 所以如果领导不管多喜欢那么人 只能挥泪斩马谡
所以遇到打小报告的人 一定要先冷静 尽量把误会解释清楚 越是愤怒 越是大吵大闹 就越是上了别人的当 双方心平气和的把误会解开了 打小报告的人就会很尴尬了 有人能向你打别人的小报告 也可能向别人打你的小报告 即使真的有错误 也要当面指正 不能背后捅刀 不然团队将逐渐失去战斗力

道歉的艺术 一个公司产品出现问题 客户闹腾 公关公司就让老总表现的很是傲慢 然后让下面的人跟客户谈判 故意拖延 通过第三方转达 说老总傲慢 下面的人很为难 这个时候愤怒的客户就会要求老总出来道歉 双方就这个焦点讨价还价一番 最后客户赢了 老总道歉 并宣布赔偿方案 客户表示谅解 一场危机就过去了 如果老总一开始就道歉 客户预期就高了 没讨价坏家的余地了 会提出更高的要求 比如男人出去喝酒 就说 领导安排的 要么加班到通宵 要么跟公司去跟客户应酬 形成预期的高低 有选择
没个人生活中要学会一点甜言蜜语 比如一个房客 不想被房东赶出去 那就多赞美房东把 有好吃的 给房东送一份 自己做好吃的 也给房东送一份过去 尽快从纯粹的租赁关系变成朋友关系 然后再没事哭哭穷 但是从不拖欠房租 一旦形成这种关系 房东就是向涨房租也不好意思 他跟你在一起 比涨房租舒服 正所谓 房租不够 好话来凑
假话加上适当的甜蜜 总会让人相信

让小利不让大利 担小事 不但大事 引导人的利益 远比说教更有效
批评人 先肯定 再否定 比如领导说 把今年的目标定的更高一些 如果不同意 就先肯定 就说 我们确实应该把目标定的高一些 以激励自己 但是如果光注重量的变化 势必引发产品和服务的质量下降 所以还是要通盘考虑 不要损失我们在客户中的口碑

比如产品做得不好 你看不过去 不要盲目的批评 可以假借他人之手 说听说大老板最近在严查产品质量 用别人的话 传递你的观点 逼着别人认同你
产品质量确实太差了 销售人员怎么说话不算话呢 我也知道您不是个无缘无故发脾气的人 这事放我身上我可能比您更生气 我明白 您已经很克制了
您一看就是一个好说话的人 也是有素质的人 我知道您在意的不是商品 主要是受到了不公平待遇 您这个身份 肯帝不会跟我们这些人斤斤计较 但我们还是会向公司反映 严肃处理责任人 给您一个交代 公司也会给您赔礼道歉

对待沉默的人 尽量以幽默的方式让他开口说话
对待冷淡的人 一定要对她热情 年轻人喜欢打游戏，老人喜欢养生，中年人喜欢聊孩子，这也是共通的话题
对待慎重保守的人 要真诚
对待自大和自傲的人 把他架起来 戴高帽
对待博学的 要变成学生 多问多请教 激发他的自尊心
对待喜怒无常的人 他情绪不高 就陪她吐槽 发泄 他情绪很好 就给他赞美和肯定

比如劳资纠纷 吵完之后 双方一一直处于敌对情绪 最后资方撤资 劳动方失业 这是最差的结果
日本人罢工归罢工 双方谈妥之后 马上恢复生产 还免费加班 把罢工的损失弥补回来

性子直 有话就说的人 给人三种感觉 第一 毛躁 不够稳重 情商低 不能控制自己的情绪 第二 代表思维跟不上嘴 说话不经大脑 缺乏智慧和经历的表现 第三 给人以幼稚的感觉 不能委以重任
比如客户看衣服总不买 有脑子的就说 您要的衣服没有了 这几件都定出去了
比如有人聚会 不想去 可以说 公司加班开会 下次有机会再聚 我请客
比如有人约吃饭 为了不驳面子 可以说 我现在上班挺忙的 晚上得加班到十点 如果你们到时候不散场 我再赶过去
如果到了时间真没吃完 可以说 加班到还没加完 刚被老板拉过来开个会 也不知道几点完 你们吃完就别等我了 咱们下次再聚
比如有人早下班 可以说 看你这么早下班 是不是急着回去有什么事情 需不需要帮忙 这种工作状态 什么时候结束 我知道你肯定有难处 但是如果哪天不巧 被老板看到了 这样不好
如果老婆喜欢买东西 就帮她记账 让她知道自己买了哪些东西 花了多少钱
比如见到陌生人 初次打交道难免紧张 可以聊聊 球赛 汽车 手中的烟