本人2018年7月27日下单,在某东平台的“ThinkPad华南授权专卖”购买thinkpad S2笔记本电脑一台。
收货后,正常打开电脑,随即各种问题不断。
第一弹:先是七天无理由问题,收到后发现这笔记本电脑和根本没有宣传的那么好。联系客服要求执行七天无理由,客服回答“您已激活系统,不予退货”。试问这种这种七天无理由的方式,有多少消费者懂得?有多少消费者能够在不激活系统的前提下打开电脑,去检查电脑的各个地方是否正常?
第二弹:那好吧,我认栽了,既然踩了坑,无法七天无理由,那就看看电脑是不是都正常吧。结果还真被发现画面有问题,不知道是显卡还是显示屏,总之觉得很不对劲,各种分辨率调过,还是有问题。于是坚决发起退款申请,卖家要求我们去检测站检测。因为工作忙,那段时间实在没有时间去检测。这个时候,其实对退货是不抱多大希望的,如果要花时间去检测,也很麻烦,再加上工作忙。于是撤销了退货申请。
第三弹:最后调了分辨率,似乎看起来是那么回事,但总觉得哪里不对。直到家人说“这电脑右侧一直在闪动”,于是赶紧联系客服,再次要求退货。卖家哄我们“只要拨打400电话,按照提示下载驱动即可解决问题”。这个时候已经没有什么想法了,心里直到卖家更不可能退货,下载更新驱动之后没有细看,就忙别的了。
第四弹:忙碌了一段时间,工作之余,重新打开电脑,发现所谓的安装驱动之后就会没问题的说法完全就是忽悠,屏幕闪得更厉害了!再次联系商家,商家坚称电脑已经签收很多天了,不可能再办理退货,只能整块屏幕换掉。
后来去看了商家的评论,差评的第一条就是这种闪屏,也是没给人家解决,呵呵呵呵呵~
这是什么产品?这是什么服务?这是什么态度!
从一开始我来得及退货的时候就提出了要求,卖家三番五次哄消费者,才导致了延误。结果甩一甩手,不负一点责任!心寒,希望大家网购联想和THINKPAD电脑一定要三思而行。同时记住京东这一家:ThinkPad华南授权专卖,不怕坑的可以去踩踩。
收货后,正常打开电脑,随即各种问题不断。
第一弹:先是七天无理由问题,收到后发现这笔记本电脑和根本没有宣传的那么好。联系客服要求执行七天无理由,客服回答“您已激活系统,不予退货”。试问这种这种七天无理由的方式,有多少消费者懂得?有多少消费者能够在不激活系统的前提下打开电脑,去检查电脑的各个地方是否正常?
第二弹:那好吧,我认栽了,既然踩了坑,无法七天无理由,那就看看电脑是不是都正常吧。结果还真被发现画面有问题,不知道是显卡还是显示屏,总之觉得很不对劲,各种分辨率调过,还是有问题。于是坚决发起退款申请,卖家要求我们去检测站检测。因为工作忙,那段时间实在没有时间去检测。这个时候,其实对退货是不抱多大希望的,如果要花时间去检测,也很麻烦,再加上工作忙。于是撤销了退货申请。
第三弹:最后调了分辨率,似乎看起来是那么回事,但总觉得哪里不对。直到家人说“这电脑右侧一直在闪动”,于是赶紧联系客服,再次要求退货。卖家哄我们“只要拨打400电话,按照提示下载驱动即可解决问题”。这个时候已经没有什么想法了,心里直到卖家更不可能退货,下载更新驱动之后没有细看,就忙别的了。
第四弹:忙碌了一段时间,工作之余,重新打开电脑,发现所谓的安装驱动之后就会没问题的说法完全就是忽悠,屏幕闪得更厉害了!再次联系商家,商家坚称电脑已经签收很多天了,不可能再办理退货,只能整块屏幕换掉。
后来去看了商家的评论,差评的第一条就是这种闪屏,也是没给人家解决,呵呵呵呵呵~
这是什么产品?这是什么服务?这是什么态度!
从一开始我来得及退货的时候就提出了要求,卖家三番五次哄消费者,才导致了延误。结果甩一甩手,不负一点责任!心寒,希望大家网购联想和THINKPAD电脑一定要三思而行。同时记住京东这一家:ThinkPad华南授权专卖,不怕坑的可以去踩踩。