虽然,有些学员嘴上没说什么,但第二天就毫不犹豫地退了卡。想想也是,那么混乱的安排,体验糟糕,换我是他们,估计对健身的目标效果也是不抱期待的。后来每次开会,都反映这个问题,终于老板也意识到,如果这方面长久不解决,我们的会员可能就慢慢流失,转投竞争对手的怀抱。
三体云动健身房学员管理系统就是在这种情况下引进的。其实一开始,我对这个健身房学员管理系统没有抱太大希望,当时就觉得它和其他的那种软件一样,类似于客服调度吧,与我们关系不大。但事实却相反,该系统可以批量导入会员信息、教练薪资、员工等信息,如有变动,直接在系统后台进行修改即可,便可即时呈现,无需我们一一通知。说到这,就得说下排课这个事,以前是我负责的,要反复确认很多琐碎的事,现在不用了,确定好项目课程、场馆时间安排、费用等情况,就能生成课表,即便再遇到突发情况,也不需要反复修改。我只要将课表上传到会员端,会员再也不需要通过我或教练来约课了,直接自助预约,更为方便。表示自此之后,这方面再也没出过岔子了。
对了,健身房最近正在利用系统插件,做小程序推广活动呢,感觉接下来又要忙碌起来咯~